Компания Suzuki начала сервисную кампания, под которую попадают два миллионов транспортных средств. История началась, не с обнаружения дефекта сотрудниками автопроизводителя, а с многочисленных жалоб покупателей, которые завалили компанию рассказами о горящих замках зажигания.

Примечательно, что из тридцати автомобилей в Японии, на которые поступили жалобы, и загорелся замок зажигания, восемнадцать были полицейскими. В конце марта компания объявила об отзыве почти ста семидесяти тысяч машин. Сейчас число жалоб выросло до шестидесяти семи. Сервисную акцию решили увеличить до еще почти двух миллионов машин. Под отзыв попали Chevrolet Cruze. Эти машины японская компания производила для американкой General Motors. Также отзываются AZ-Wagon и Carol, которые реализовывались под маркой Mazda, и Suzuki Alto, WagonR и Swift, которые были произведены в период с 1998 по 2009 годы.

Не считая Японии, под отзыв попали еще почти сто пятьдесят тысяч Swift, Alto, Chevrolet Cruze в Австралии и европейских странах. Между тем, дыма и огня из замка зажигания испугались только японцы. Жители других стран с подобными жалобами к автопроизводителю не обращались.