С помощью информации за текущий год ЦБ России, специалисты составили антирейтинг страховых компаний, которые чаще других отказывают выплачивать ОСАГО.
Первое место в антирейтинге заняла страховая группа «Уралсиб»: на каждую сотню клиентов, пятнадцать не получают выплаты. На втором месте «Росгосстрах»: из ста только семи автовладельцам отказано в компенсации.
Далее следуют «Согласие», «Цюрих» и «Альянс». Согласно статистике, у этих компания шесть отказов на каждую сотню страховых случаев. Менее одного процента отказов у«АльфаСтрахование», «Южурал-Аско» и «Северная казна».
Представители СГ «Уралсиб» объяснили такой показатель отказов исключительно техническими причинами.
Так как в 2014 году в компании появилась централизованная платформа убытков и единая база данных. Новые системы выявили огромное количество дублей заявленных и урегулированных убытков. Именно закрытие дублей оформлялось сотрудниками как отказ в выплате.
Между тем, согласно текущему законодательству, страховщик имеет право отказать клиенту в выплате только при условии, что последний соблюдал процедуру заявления и урегулирования убытка. Однако по статистике, основная часть отказов происходит, когда автовладелец отказывается предоставить автомобиль на осмотр или предоставляет неполный пакет документов.
комментариев