С иском обратился житель Волгоградской области, который приобрел автомобиль Ford Mondeo у ООО «Арконт авто». По акту приема-передачи машина была технически исправна. Но в процессе эксплуатации в гарантийный периодпокупатель обнаружил, что на внутренней поверхности фар имеются пятна серо-желтого цвета, а внутри задних фонарей трупы насекомых. Кроме того были обнаружены на защите колесных арок следы коробления, обивка крыши была с неровными краями обреза со следами отслаивания, размахрения и коробления, а края обивок левой и правой средних стоек некачественно обработаны. Владелец с претензией обратился в ООО «Арконт авто» о соразмерном уменьшении первоначальной стоимости, но ему отказали. Тогда он обратился в суд, который, проведя все необходимые экспертизы, постановил снизить первоначальную стоимость. В итоге по решению суда, в пользу покупателя был взыскан ущерб в размере 46 589 рублей, компенсация морального вреда в размере пяти тысяч рублей и компенсация судебных расходов в размере более восемнадцати тысяч рублей. Также суд обязал компанию выплатить неустойку и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.