Под отзыв попадает 1313 автомобилей, произведенных начиная с 6 сентября 2012 года и реализованных в России с 31 мая 2013 года. Росстандарт уже согласовал отзывную программу.  Причиной отзыва стала неудачная конфигурация климат-контроля, из-за которой может скопиться вода в системе и залить блок управления подушками безопасности. Что, в свою очередь, может привести к замыканию и непроизвольному отключению или открытию подушек безопасности.

Как заявляет автоконцерн Toyota, на автомобилях Toyota Venza, попадающих под данную кампанию, существует вероятность того, что по причине засорения трубки, отводящей конденсат от системы обогрева, вентиляции и кондиционирования, в корпусе системы может скапливаться вода.

Начиная с 26 декабря 2013 года, уполномоченные дилеры и партнеры Тойота отправят владельцам автомобилей, подпадающих под отзыв, информационные письма с просьбой предоставить автомобиль в ближайший дилерский центр для проведения ремонтных работ.